一九三七年八月,继《实践论》之后,毛泽东同志在延安抗日军政大学讲授了《矛盾论》。它和《实践论》一样,都是为了克服党内严重的教条主义思想而写的哲学讲稿。如果说《实践论》回答的是认识从哪里来的问题,《矛盾论》回答的则是事物为什么会发展、我们应当怎样分析事物的问题。矛盾法则,即对立统一的法则,是唯物辩证法的最根本的法则。这篇文章体系宏大,但落到实际工作中,最有用的就是几个分析工具:普遍性与特殊性、主要矛盾、矛盾的主要方面、同一性与斗争性、具体问题具体分析。做财务管理和项目管理这些年,我越来越体会到,这些工具不是哲学课上的概念,而是每天都在用的思维方法。
两种宇宙观
《矛盾论》开篇区分了两种宇宙观:形而上学的宇宙观和唯物辩证法的宇宙观。形而上学孤立地、静止地、片面地看世界,把事物变化的原因归结为外力推动;唯物辩证法则主张从事物的内部、从一事物对他事物的关系去研究事物的发展,认为事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。
内因是变化的根据,外因是变化的条件,外因通过内因而起作用。鸡蛋因得适当的温度而变化为鸡子,但温度不能使石头变为鸡子。这个比喻人人能懂,道理却极深:一个组织的问题,根子通常在内部;外部环境只是条件,同样的环境下,不同企业走出完全不同的轨迹,差别就在内因。
矛盾的普遍性与特殊性
矛盾的普遍性有两层含义:矛盾存在于一切事物的发展过程中;每一事物的发展过程中存在着自始至终的矛盾运动。没有矛盾就没有世界。
矛盾的特殊性则要求我们注意:不同事物的矛盾各有其特点,同一事物在不同发展阶段的矛盾也各有其特点。研究问题必须研究矛盾的特殊性,因为不同质的矛盾,只有用不同质的方法才能解决。
《矛盾论》特别强调共性与个性、绝对与相对的关系是矛盾问题的精髓:矛盾的普遍性和特殊性相互联结,普遍性寓于特殊性之中,没有离开特殊性的普遍性。教条主义的病根,就是只承认普遍性、不研究特殊性,把一般原理当作可以到处套用的公式。
主要矛盾与矛盾的主要方面
这是《矛盾论》中最具操作性的两个概念。
在复杂的事物发展过程中,有许多矛盾存在,其中必有一种是主要矛盾,由于它的存在和发展,规定或影响着其他矛盾的存在和发展。捉住了这个主要矛盾,一切问题就迎刃而解。毛泽东同志举例:半殖民地的国家如中国,当帝国主义发动侵略战争时,帝国主义和民族的矛盾成为主要矛盾,国内各阶级的矛盾就暂时降到次要地位;当帝国主义不是用战争压迫而是用政治、经济、文化压迫时,统治阶级就会向人民大众用战争来压迫,国内战争就成为主要矛盾。
矛盾的主要方面则是指:任何矛盾中两个方面的发展是不平衡的,有时似乎势均力敌,但只是暂时的、相对的情况,基本形态是不平衡。其中起主导作用的方面叫矛盾的主要方面。事物的性质,主要地是由取得支配地位的矛盾的主要方面所规定的。而且,矛盾的主要方面和非主要方面会互相转化,事物的性质也就随着起变化。
这两个概念合起来,就是一套分析框架:面对复杂局面,先找主要矛盾,确定工作重心;再分析矛盾的主要方面,判断事物性质和转化方向。
同一性与斗争性,对抗的地位
《矛盾论》指出,矛盾的同一性有两层含义:一切矛盾着的东西,互相联系着,不但在一定条件之下共处于一个统一体中,而且在一定条件之下互相转化。矛盾双方的斗争则贯穿于过程的始终,并使一过程向着他过程转化。有条件的相对的同一性和无条件的绝对的斗争性相结合,构成了一切事物的矛盾运动。
中国人常说「相反相成」,说的就是矛盾双方既对立又统一。《矛盾论》还专门讨论了斗争的形式问题:对抗是矛盾斗争的一种形式,而不是矛盾斗争的一切形式。有些矛盾具有对抗性,有些矛盾不具有对抗性,而且两者在一定条件下会互相转化。这就要求我们区分不同性质的矛盾,采取不同的解决方法,不能把对抗的方法用到一切场合。
具体问题具体分析:马克思主义的活的灵魂
《矛盾论》引用列宁的话说:马克思主义的最本质的东西,马克思主义的活的灵魂,就在于具体地分析具体的情况。矛盾的特殊性原理要求我们:研究问题忌带主观性、片面性和表面性。所谓主观性,就是不知道客观地看问题;所谓片面性,就是不知道全面地看问题;所谓表面性,就是不知道深入事物内部精细地研究矛盾的特点。
这三个「忌」,是对思维毛病最简洁的概括。工作中大量的错误决策,都可以归入这三类:拍脑袋是主观性,只看一面是片面性,浅尝辄止是表面性。
把《矛盾论》用到工作中的五个动作
结合企业管理,我把《矛盾论》转化为五个动作。
第一,列出问题清单。面对复杂局面,先把所有矛盾摆出来,不遗漏、不合并,避免凭印象抓问题。
第二,排序找主要矛盾。对清单上的问题按影响程度排序,找出那个规定和影响着其他问题的主要矛盾,集中力量解决它。
第三,判断矛盾的主要方面。对主要矛盾,分析哪一方居于支配地位,据此判断事物当前的性质和趋势。
第四,预设转化条件。矛盾双方在一定条件下互相转化,就要主动研究:什么条件会促使好的转化,什么条件会导致坏的转化,提前布局。
第五,动态调整。主要矛盾会随阶段变化而转移,一个阶段解决之后,要及时识别新的主要矛盾,调整工作重心。
结合施工企业的示例
工期、成本、质量、安全的取舍。这四者构成项目管理的矛盾群,但它们的地位不是平列的。安全与质量是矛盾的主要方面居于支配地位的问题——出了安全事故和质量事故,工期和成本的成果都会归零,性质就变了。所以正确的排序是:安全质量是底线,在守住底线的前提下统筹工期与成本。这就是用矛盾的主要方面判断事物性质。
两金压降先抓哪一环。应收账款和存货(已完工未结算)压降涉及市场、商务、工程、财务多个环节,矛盾很多。分析下来,主要矛盾往往在结算确权环节:没有确权,应收无从谈起;确权滞后,存货就下不来。抓住结算确权这个主要矛盾,推动过程资料同步、变更签证及时办理,其他问题会跟着缓解。
项目亏损时先解决什么。项目亏损的矛盾清单可能很长:低价中标、材料涨价、管理粗放、变更索赔不力。要具体分析:如果亏损主要源于变更索赔资料缺失,主要矛盾就在商务资料管理;如果源于现场浪费严重,主要矛盾就在物资和劳务管控。不同质的矛盾用不同质的方法解决,切忌一亏损就笼统地喊「加强管理」。
《矛盾论》教给我们的,说到底是一种面对复杂问题的定力:不慌,把矛盾摆开;不乱,把主次分清;不僵,随阶段调整。这套方法,值得每一个做管理工作的人常读常新。
